Accueil / Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

SOMMAIRE

EN BREF

Qui sommes-nous

Ce site est exploité par VQ Ayurveda — Salon Cassiopé, 1001, rue Jean-Talon Est, Montréal (Québec) H2R 1V6. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande : nom, adresse de facturation et de livraison, courriel, téléphone et détails de la commande.
Lorsque vous créez un compte : prénom, courriel et mot de passe.
Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact) : nom, courriel, téléphone (facultatif), sujet et message.
Lorsque vous laissez un avis sur un produit : nom, courriel, note et commentaire. Seuls votre nom et votre avis sont publiés ; votre courriel ne l’est jamais.
Lorsque vous faites le quiz Dosha : vos réponses, votre résultat et l’adresse IP de votre connexion. Si vous êtes connecté(e), le résultat est associé à votre compte.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

traiter, expédier et suivre vos commandes ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos questions et demandes ;
publier les avis sur nos produits ;
calculer le résultat du quiz Dosha et améliorer nos conseils ;
respecter nos obligations légales (par exemple comptables et fiscales).

Paiements

Les paiements sont traités par PayPal. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte de crédit : ils sont transmis de façon chiffrée directement à PayPal, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement : contenu du panier, connexion à votre compte, session du quiz Dosha et préférences (par exemple « Se souvenir de moi »). Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

La carte de la page Contact est fournie par Google Maps ; Google peut y déposer ses propres témoins.

Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les communiquons seulement lorsque c’est nécessaire pour vous servir : à notre prestataire de paiement (PayPal), au transporteur chargé de la livraison (Postes Canada) et à notre hébergeur Web.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon nos obligations légales. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger ; les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à accéder à vos renseignements personnels, à les faire corriger, à retirer votre consentement ou à demander leur suppression (sous réserve de nos obligations légales). Si vous avez un compte, vous pouvez aussi modifier vos informations dans Mon compte.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à cassiope@saloncassiope.com. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

VQ Ayurveda — Salon Cassiopé
1001, rue Jean-Talon Est, Montréal (Québec) H2R 1V6
cassiope@saloncassiope.com · 514 383-1113

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.