Nous sommes heureux d’offrir une livraison rapide sur toute commande en Europe. Les colis au Canada et en Europe sont généralement expédiés dans les 5 jours ouvrables ” (nous pouvons connaître des délais plus longs pendant la période des fêtes)”. Veuillez noter que VQ Ayurveda n’expédie pas de colis vers des boîtes postales et n’est pas responsable des articles retournés qui ont été précédemment expédiés vers une boîte postale.

 

Veuillez noter que nous expédions également à l’international. Le tarif d’expédition standard de Postes Canada s’appliquera.

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous expédions par Postes Canada depuis Montréal, Québec, ce qui n’inclut pas automatiquement le suivi.

L’expédition aux États-Unis prend généralement 5 à 14 jours ouvrables.

 

Les commandes inférieures à 120 USD sont expédiées en utilisant l’expédition standard SANS SUIVI, sauf si une mise à niveau d’expédition est achetée au moment du paiement.

 

Sachez que si vous ne mettez pas à niveau votre expédition, il n’y a aucun moyen de suivre ou de localiser votre colis une fois qu’il est envoyé et dans le système postal et nous ne pouvons donc pas savoir ou garantir quand votre colis arrivera.

Les frais de douane, la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) et la taxe de vente sont généralement facturés par le gouvernement de votre pays et doivent être payés par le client une fois le colis arrivé. Nous ne pouvons pas déterminer quels seront ces frais. VQ Ayurveda n’est pas responsable des retards encourus en raison de problèmes internationaux ni des frais ou taxes supplémentaires que votre pays pourrait exiger.

 

Chaque produit est fabriqué en petits lots pour garantir une fraîcheur et une puissance maximales. L’expédition express est toujours disponible moyennant des frais supplémentaires. Veuillez envoyer un e-mail à : cassiope@saloncassiope.com si votre commande a des exigences particulières.

 

RETOURS

Chez WILD GRACE, nous nous efforçons de fournir des soins de la peau de haute qualité et efficaces avec le maximum d’avantages pour votre peau. Cependant, en raison de la nature artisanale de nos produits et du type de peau et des besoins uniques de chaque individu, les retours ou les échanges ne seront pas proposés pour des raisons d’insatisfaction générale. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits avant d’acheter, veuillez nous contacter à cassiope@saloncassiope.com, nous nous occuperons personnellement de vous et serons heureux de répondre à toutes vos questions. De plus, nous sommes toujours heureux de vous offrir un échantillon gratuit avec tout achat.

 

En cas d’articles défectueux ou endommagés, envoyez simplement une note détaillée avec photo à cassiope@saloncassiope.com au plus tard 7 jours après la livraison et nous remplacerons ou rembourserons volontiers votre article défectueux ou endommagé immédiatement.

Nous souhaitons vraiment vous offrir le meilleur pour votre précieuse peau et sommes impatients de vous proposer des rituels de beauté pour vous célébrer au quotidien.

* Nous pouvons connaître des délais plus longs pendant la période des fêtes.